Apagar a conta

É a mesma conta no site e nos dois aplicativos. Apagar por qualquer um deles apaga em todos.

Pelo aplicativo ou pelo site, em um minuto

1. Entre na sua conta da Level Fin.
2. Abra o Perfil (o ícone de pessoa no alto da tela).
3. No fim da página, toque em Apagar a conta.
4. Escreva APAGAR e toque em Apagar para sempre.

Pronto: a conta sai na hora, e não tem volta.

Sem conseguir entrar na conta

Use a página de contato, em «Outro assunto», escreva «Apagar minha conta» e o e-mail da conta. A gente confirma que o pedido é de quem é dono da conta e apaga em até 15 dias. O responsável pode apagar a conta de quem ele responde pelo painel do responsável, ou pedir por aqui.

O que sai

Tudo o que existe da conta: nome, e-mail, foto, data de nascimento, progresso, respostas, XP, L$, carteira, bens, histórico da Mesa de Investimentos, compras e vendas, vínculos com responsável e escola, avisos e os códigos de avisos dos celulares.

O que fica, e por quanto tempo

Só os registros de acesso (data, hora e endereço IP), por seis meses, porque o Marco Civil da Internet manda guardar. Depois disso eles são apagados. Nada mais fica.

Antes de apagar

• Só quer recomeçar? No Perfil, «Recomeçar do zero» apaga o progresso e mantém a conta.
• Desinstalar o aplicativo não apaga a conta. Ela continua até você apagar por um dos caminhos acima.

Tudo o que a Level Fin guarda, e por quê, está na política de privacidade.